Beyond
Beyond foi um projeto desenvolvido durante a disciplina de Design de Serviços e Inovação Social, ministrada pela professora Vilma Vilarinho. A proposta nasceu a partir de uma pesquisa sobre a experiência de pessoas com deficiência em aplicativos de mobilidade urbana, buscando compreender as principais dores enfrentadas durante os deslocamentos, especialmente questões relacionadas à acessibilidade, autonomia e preparo dos motoristas.
Por meio de entrevistas, análise de jornada, construção de personas e mapeamento de insights, identificamos a necessidade de criar uma solução que aproximasse inclusão e mobilidade de forma mais humana e acessível.
A solução desenvolvida foi uma plataforma de consultoria e treinamento para motoristas de aplicativos, oferecendo capacitação sobre atendimento inclusivo, acessibilidade e suporte ao usuário com deficiência. O projeto envolveu pesquisa UX, estratégia de serviço, definição de requisitos, identidade visual, prototipação e desenvolvimento da experiência digital da marca.
Paleta de cores
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Na etapa de design, foi desenvolvido todo o direcionamento visual da Beyond, incluindo identidade visual, tipografia, paleta de cores e prototipação das principais páginas da plataforma. O conceito visual buscou transmitir inovação, acessibilidade e acolhimento por meio de uma estética moderna e tecnológica.
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Tipografia
Veja o protótipo :)
Além da construção da experiência digital, também foram definidos indicadores e métricas para acompanhar o impacto da solução, utilizando ferramentas como CSAT, NPS, Time on Page e Taxa de Conversão, permitindo avaliar a satisfação dos usuários, o engajamento com os treinamentos e o interesse das empresas parceiras no serviço.